StartHjelp rulles ut i Helse Nord-Trøndelag: Skal gi støtte før første time i psykisk helsevern

Å vente på den første timen i psykisk helsevern kan oppleves som en krevende periode. Mange pasienter sitter med spørsmål om hva som skal skje, hvilke behandlingstilbud som finnes og hva som forventes av dem som pasienter.

Samtidig opplever psykisk helsevern økt etterspørsel etter tjenester, noe som bidrar til lengre ventetider og økt press på kapasiteten. Nå tar Helse Midt-Norge i bruk en ny digital løsning som skal gi pasientene støtte allerede før første konsultasjon.

Skal gjøre ventetiden mer aktiv

Løsningen heter StartHjelp og er utviklet for å gi pasienter informasjon og veiledning mens de venter på oppstart i spesialisthelsetjenesten.

Forskning peker på at god informasjon og forberedelse i ventetiden kan gi større trygghet, bedre forståelse av behandlingsforløpet og økt tilfredshet med tjenestene. Samtidig er det utfordrende for tjenestene å tilby individuell oppfølging til alle pasienter før behandlingen starter.

StartHjelp skal bidra til å møte dette behovet ved å gjøre ventetiden mer meningsfull uten å kreve mer behandlerkapasitet.

Utviklet som forskningsprosjekt

StartHjelp har sitt utspring fra Nidaros DPS ved St. Olavs hospital, der det pågår en randomisert kontrollert studie for å undersøke effekten av tiltaket.

Målet har vært å utvikle en digital løsning som gir pasientene relevant informasjon og støtte før behandling starter, samtidig som løsningen er bærekraftig for tjenestene.

Programmet er utviklet i den digitale plattformen HelsaMi. Dette gjør det mulig å nå mange pasienter samtidig, mens fagressursene kan brukes til utredning og behandling.

-Et viktig prinsipp i utviklingen har vært samarbeid mellom pasienter, brukerrepresentanter og fagpersoner. Gjennom denne samskapingsprosessen er innholdet tilpasset det pasientene selv etterspør i ventetiden: tydelig informasjon, realistiske forventninger og praktiske råd som kan gjøre oppstarten av behandlingen tryggere og mer forutsigbar, sier prosjektleder Liv Sigrun Sættem Engvik.

Informasjon om rettigheter og behandling

Pasientene som får tilgang til StartHjelp, vil blant annet motta informasjon om pasientrettigheter, hva som skjer under utredning og behandling, og praktiske forhold knyttet til oppstarten. Programmet gir også oversikt over ulike behandlingsformer som kan være aktuelle innen psykisk helsevern. Dette inkluderer gruppeterapi, videokonsultasjoner, eBehandling og andre relevante tilbud.

Målet er å styrke pasientenes rolle i eget behandlingsforløp og bidra til en mer pasientsentrert oppstart på behandlingen.

Tilgjengelig i HNT og HMR fra oktober

Fra 1. oktober 2026 blir StartHjelp tilgjengelig for pasienter i både Helse Nord-Trøndelag og Helse Møre og Romsdal.

Begge helseforetakene har utviklet egne lokale versjoner av løsningen, tilpasset sine pasientforløp og behandlingstilbud. Utviklingen har skjedd i samarbeid med DigiTeam psykisk helse og rus, som er en del av Helse Midt-Norges arbeid for å sikre nødvendig kompetanse i regionen.