AMK har tatt i bruk ny IKT-løsning
Denne uken tok Akuttmedisinsk kommunikasjonssentral (AMK) i Helse Nord-Trøndelag i bruk ny IKT-løsning, kjent som Locus Emergency. Målet med løsningen er en mer samordnet og effektiv nødmeldetjeneste.
I alt er det 16 AMK-sentraler i Norge. De håndterer alle medisinske nødanrop, gir råd og veiledning til innringer, koordinerer ambulanser og har dialog med legevaktene. AMK-sentralene er spredt over hele landet, fra Finnmark i nord til Oslo i sør. Alle sentralene skal ta i bruk en ny felles ikt-plattform, med mål om en mer effektiv og samordnet nødmeldetjeneste.
AMK Nord-Trøndelag er på ny løsning
Presis klokken 10.00 tirsdag 15. april tok AMK Nord-Trøndelag i bruk Locus Emergency, og det tok ikke lang tid før AMK-sentralen måtte håndtere sine første henvendelser på den nye løsningen.
- Kl. 10.09 kom første henvendelse,
- og bare fire minutter senere kom neste
- litt senere kom den første ambulansebestillingen fra en av avdelingene internt i Helse Nord-Trøndelag
-Jeg er litt usikker på hva vi egentlig kunne forvente. Vi har jo ikke vært med på en sånn overgang til nytt system før, men i det store og det hele har det jo gått bra, sier superbruker Oliver Pedersen.
Han får støtte av kollega Geir Strøm.
-Vi må jo si det har gått bra, selv om det har vært noen små bugs. Det er nok noe som det blir rettet opp i ganske så snart, sier Strøm.
De to, sammen med en rekke andre ressurser, var på plass under innføringen av den nye løsningen for å sikre en så god overgang som mulig.
Ny arbeidshverdag
Den nye løsningen innebærer at AMK-operatørene får et nytt IKT-system å forholde seg til. Innføringen medfører også endringer for andre ansatte på sykehuset som skal bestille ambulanse til pasientoppdrag. «Rigget» i forbindelse med innføringen av Locus Emergency kan, om enn i langt mindre målestokk, ligne litt på innføringen av Helseplattformen. Det blir en 14 dagers «kommandosenterperiode», der det vil være superbrukere tilgjengelig for brukerne av den nye løsningen. De fire vi møtte på «kommandosenteret», da vi stakk innom, er alle superbrukere. De skal gå vakter sammen med AMK-operatørene for å bistå ved behov de neste 14 dagene.
Den andre i rekken
AMK i Nord-Trøndelag er den andre AMK-sentralen i Midt-Norge til å ta i bruk Locus Emergency. Først ut var St. Olavs hospital, mens AMK Møre og Romsdal kommer på den 19.mai.
-Det var naturligvis stor spenning før overgangen til ny løsning ved St. Olavs hospital, men det ser ut til å ha gått veldig bra. Jeg har derfor trua på at det også skal bra her i Helse Nord-Trøndelag. Så er det selvsagt avdekt noen mindre feil som må rettes, men slik er det jo gjerne ved bytte av ulike system. Det er mange dyktige folk på plass for å se til at dette skal gå så bra som mulig. I tillegg er folkene våre både påkoblet og frempå, noe som preger de ansatte i prehospital tjeneste, så dette skal nok bra, sier klinikksjef Eli Aunøien i klinikk for prehospitale tjenester i Helse Nord-Trøndelag.