Prosjektledelse og prosjektorganisering
-
Janicke Vatn
Prosjektleder i 50% stilling for Helse Nord-Trøndelag
janicke.vatn @helse-nordtrondelag .no Utdannet sykepleier, master i organisasjon og ledelse, samt utdanning innen pedagogikk og økonomi. Hun har jobbet både i kommunehelsetjenesten og spesialisthelsetjenesten, og vært leder gjennom de siste 10 årene.
-
Utdannet bioingeniør, master i helsevitenskap. Har blant annet erfaring fra kommunehelsetjenesten, spesialisthelsetjenesten og interkommunalt samarbeid.
Status i arbeidet med pasientinformasjon i akuttforløpet
Som en del av det pågående arbeidet med Helhetlig pasientforløp fra hjem til hjem jobber prosjektet nå konkret med å utvikle bedre og mer samordnet informasjon til pasienter og pårørende i akuttforløpet.
Bakgrunnen er en identifisert forbedringsmulighet knyttet til informasjonsflyt: pasienter og pårørende opplever i mange tilfeller at de ikke får tilstrekkelig informasjon om hva som skjer, og hva de kan forvente underveis i et akutt forløp.
Fra behov til konkret utviklingsarbeid
Prosjektet har de siste ukene gått fra oppstart og felles forståelse til et mer konkret utviklingsarbeid. Det er etablert en felles forståelse av akuttforløpet – fra hjem til hjem – og hvilke informasjonsbehov som oppstår i de ulike fasene.
Målet er å utvikle enkel, forståelig og samordnet informasjon som kan brukes på tvers av nivåer og aktører i helsetjenesten. Dette skal bidra til bedre sammenheng i pasientforløpet og mer forutsigbare tjenester.
Hovedfokus: hva pasienten kan forvente
Et sentralt funn i arbeidet er behovet for tydeligere forventningsavklaring.
– Dette arbeidet handler i stor grad om å skape trygghet gjennom bedre forventningsavklaring. Når pasienter og pårørende forstår hva som skjer og hvorfor, blir opplevelsen av akuttforløpet mer forutsigbar og trygg, sier prosjektleder Janicke Vatn.
Prosjektet har derfor særlig fokus på å synliggjøre:
- hva som skjer i de ulike fasene av akuttforløpet
- hvorfor ventetid og prioritering oppstår
- hvilke roller fastlege, legevakt, ambulanse og sykehus har
- hva pasient og pårørende selv kan forvente og bidra med
Dette skal bidra til økt forståelse og trygghet i en situasjon som ofte oppleves som uforutsigbar.
Dette jobber vi med nå
Arbeidsgruppen er nå i gang med å konkretisere innholdet i felles pasientinformasjon. Arbeidet omfatter blant annet:
- utvikling av felles budskap og korte tekstbidrag
- utarbeidelse av manus til visuelle formater (film/animasjon)
- kartlegging av informasjonsbehov gjennom hele pasientreisen
- involvering av fagmiljø, kommuner og brukerrepresentanter
Informasjonen skal gjøres tilgjengelig i flere kanaler og tilpasses ulike målgrupper, for å sikre at den er relevant og forståelig for både pasienter og pårørende.
Videre arbeid
I neste fase vil prosjektet gå videre med å ferdigstille og teste innholdet, før pilotering og videre implementering i tjenestene. Målet er å bidra til bedre informasjonsflyt, økt brukerinvolvering og mer helhetlige pasientforløp på tvers av kommune og sykehus.
Mer om prosjektet
En styringsgruppe med tre representanter fra Helse Nord-Trøndelag og tre fra kommunene leder prosjektet. De har møter hver måned.
Prosjektgruppa består av en prosjektleder fra helseforetaket og en prosjektleder fra kommunene, fagutviklere, samhandlingssjef i Helse Nord-Trøndelag og samhandlingsleder fra kommunene. Prosjektgruppa møtes hver uke.
Referansegruppe består av ledere fra fagråd, tillitsvalgt og leder for brukerutvalget.
Det etableres arbeidsgrupper per utfordring som møtes gjennom workshoper.
Hver kommune og sykehus har en implementeringsansvarlig, som blir løpende involvert.